Building & running a successful research business : a guide for the independent information professional / Mary Ellen Bates ; edited by Reva Basch.

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Bibliographic Details
Main Author: Bates, Mary Ellen.
Other Authors: Basch, Reva.
Format: Book
Language:English
Published: Medford, N.J. : CyberAge Books, c2003.
Subjects:
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100 1 |a Bates, Mary Ellen. 
245 1 0 |a Building & running a successful research business :  |b a guide for the independent information professional /  |c Mary Ellen Bates ; edited by Reva Basch. 
246 3 |a Building and running a successful research business 
260 |a Medford, N.J. :  |b CyberAge Books,  |c c2003. 
300 |a xxii, 463 p. :  |b ill. ;  |c 24 cm. 
504 |a Includes bibliographical references and index. 
505 0 0 |t Where Independent Info Pros Come From  |g 2 --  |t Getting Started as an Independent Info Pro  |g 3 --  |t Now That I've Started, Where Do I Go?  |g 4 --  |t Getting Down to Research  |g 5 --  |g Chapter 1  |t What's an Independent Info Pro?  |g 9 --  |t What's This Business All About?  |g 9 --  |t So What Do You Do, Anyway?  |g 10 --  |t Focus, Focus, Focus  |g 16 --  |t Where Will I Find My Clients?  |g 17 --  |t Real-Life Examples  |g 18 --  |t Frequently Asked Questions  |g 19 --  |t Endbar: Independent Info Pro Reality Checklist  |g 23 --  |g Chapter 2  |t A Day in the Life of an Independent Info Pro  |g 25 --  |t My Typical Day  |g 25 --  |t Your Typical Day  |g 29 --  |t Issues We All Face  |g 29 --  |t Endbar: Eternal Verities in the Life of an Independent Info Pro  |g 30 --  |g Chapter 3  |t The Joys and Frustrations of Being an Independent Info Pro  |g 31 --  |t The Thrills of Being an Independent Info Pro  |g 31 --  |t Sidebar: It All Depends ...  |g 32 --  |t The Chills of Being an Independent Info Pro  |g 35 --  |t Sidebar: With a Little Help from My Friends  |g 37 --  |t Endbar: The Best and Worst of Being an Independent Info Pro  |g 39 --  |g Chapter 4  |t Are You a Potential Independent Info Pro?  |g 41 --  |t The People Skills  |g 41 --  |t The Entrepreneurial Skills  |g 42 --  |t The Business Skills  |g 44 --  |t The Information Skills  |g 46 --  |t Where Can You Get Help?  |g 48 --  |t Endbar: Checklist of Key Independent Info Pro Skills  |g 49 --  |g Chapter 5  |t Understanding Your Competition  |g 51 --  |t Who Am I Up Against?  |g 51 --  |t Sidebar: "Can You Find That on the Web?"  |g 54 --  |t Working with Your Competition  |g 55 --  |t Sidebar: An Example of "Coopetition"  |g 56 --  |t Looking for Competition  |g 56 --  |t Making Yourself Competition Proof  |g 57 --  |t Endbar: Lessons Learned About Competition  |g 58 --  |g Chapter 6  |t Structuring Your Business  |g 59 --  |t Incorporating or Keeping It Simple  |g 59 --  |t Sidebar: Protecting Your Social Security Number  |g 61 --  |t Sidebar: My Newly Incorporated Life  |g 63 --  |t Going Solo or Playing a Duet  |g 64 --  |t Hired Help or Ad Hoc Subcontracting  |g 66 --  |t Endbar: Deciding on the Structure of Your Business  |g 67 --  |g Chapter 7  |t Before You Launch  |g 69 --  |t Business Plans and Other Pipe Dreams  |g 69 --  |t Sidebar: Business Plan Checklist  |g 71 --  |t Your Marketing Plan -- Getting Clients to Beat a Path to Your Door  |g 72 --  |t Who Are Your Clients?  |g 73 --  |t What About My Steady Paycheck?  |g 76 --  |t Just Do It!  |g 79 --  |t Endbar: Checklist for Launching Your Business  |g 80 --  |g Chapter 8  |t Setting Up Your Business  |g 81 --  |t Who Am I?  |g 81 --  |t Sidebar: Are You My Employer?  |g 84 --  |t What Am I?  |g 84 --  |t Where Am I?  |g 85 --  |t Office Equipment Checklist  |g 87 --  |t Sidebar: Shopping Perils, Pitfalls, and Precautions  |g 90 --  |t Other Office Expenditures  |g 91 --  |t Your Public Face  |g 92 --  |t Sidebar: Tackling That To-Do List  |g 93 --  |t Staying in Touch  |g 93 --  |t Setting Up Office Procedures  |g 96 --  |t Paying Your Dues  |g 98 --  |t Endbar: Final Thoughts on Setting Up Your Business  |g 99 --  |g Chapter 9  |t Software for Your Business  |g 101 --  |t The Nice-to-Haves  |g 106 --  |t Other Cool Tools  |g 109 --  |t Endbar: Software Lessons Learned  |g 110 --  |g Chapter 10  |t Work and the Rest of Your Life  |g 111 --  |t Living Abundantly  |g 111 --  |t Time Management, or "I think I'll take a little break now"  |g 112 --  |t "The Info Pro Is In"  |g 113 --  |t Sidebar: Take a Day Off  |g 113 --  |t Creating a Good Office Environment  |g 114 --  |t Going on Vacation  |g 115 --  |t Sidebar: E-Mail Vacation Message  |g 117 --  |t Business Coaches: Help, I Need Somebody  |g 118 --  |t Endbar: Life Lessons Learned  |g 119 --  |g Section 2  |t Running the Business --  |g Chapter 11  |t Managing Your Clients  |g 123 --  |t Monogamy vs. Playing the Field  |g 123 --  |t Is Any Client Too Small?  |g 125 --  |t Sidebar: Working for the Cause  |g 126 --  |t Tire-Kickers, Lookie-Loos, and Low-Ballers  |g 126 --  |t Sidebar: Free Samples, Anyone?  |g 127 --  |t Let's Not Do Lunch  |g 129 --  |t Handling RFPs  |g 130 --  |t Sidebar: Government Contracts the Easy Way  |g 131 --  |t The Art of Proposal Writing  |g 132 --  |t Sidebar: A Sample Proposal  |g 134 --  |t Get It in Writing?  |g 135 --  |t When to Say "No"  |g 137 --  |t The Project from Hell  |g 138 --  |t How to Fire a Client  |g 140 --  |t Endbar: Top Tips for Managing Clients  |g 142 --  |g Chapter 12  |t Money, Money, Money  |g 143 --  |t Financing Your Business  |g 143 --  |t Accounting 101  |g 144 --  |t Billing and Collections  |g 146 --  |t Sidebar: "Will That Be Visa or MasterCard?"  |g 148 --  |t Cash Flow  |g 152 --  |t Sidebar: Overhead vs. Cost of Goods Sold  |g 153 --  |t Paying Yourself  |g 154 --  |t Paying the Tax Man  |g 154 --  |t Endbar: Living Large, or Managing Your Money  |g 156 --  |g Chapter 13  |t Setting Rates and Fees  |g 157 --  |t Setting an Hourly Rate  |g 157 --  |t Hourly Rates or Flat Fee?  |g 160 --  |t Estimating a Project  |g 161 --  |t Sidebar: What'll It Cost?  |g 163 --  |t Sidebar: Working 9-5, Monday-Friday, Period  |g 165 --  |t Can You Get the Money Up Front?  |g 168 --  |t Recalibrating Rates  |g 169 --  |t Endbar: Top Tips for Rates and Fees  |g 170 --  |g Chapter 14  |t Subcontracing, or I'll Scratch Your Back if You Scratch Mine  |g 171 --  |t How Does Subcontracting Work, and Why Should I Share?  |g 171 --  |t The Challenges of Subcontracting  |g 174 --  |t Sidebar: Points to Ponder  |g 175 --  |t Following the Golden Rule  |g 176 --  |t Sidebar: What About Referral Fees?  |g 178 --  |t Running a Subcontractor-Based Business  |g 180 --  |t Endbar: Top Tips for Subcontracting  |g 182 --  |g Chapter 15  |t Ethics and Legalities  |g 183 --  |t IANAL  |g 183 --  |t Ethical Quandaries  |g 184 --  |t Handling Conflicts  |g 185 --  |t Client Confidentiality  |g 186 --  |t Reading the Fine Print  |g 186 --  |t Sidebar: Playing by the Rules  |g 188 --  |t Contracts and Agreements  |g 188 --  |t Sidebar: Dangerous Words  |g 190 --  |t Keeping Your Word  |g 190 --  |t Copyright Perils  |g 191 --  |t Recycling Results  |g 193 --  |t Legal Collections  |g 194 --  |t Endbar: Top Tips for Remaining Lawsuit-Free  |g 196 --  |g Chapter 16  |t Professional Development  |g 197 --  |t AIIP: Your Secret Weapon  |g 197 --  |t Associations Galore  |g 199 --  |t Hi, My Name Is...  |g 200 --  |t Sidebar: Getting the Most Value from a Conference  |g 201 --  |t Staying on Top of the Industry(s)  |g 202 --  |t The Invisible Network  |g 204 --  |t Endbar: Top Tips for Maintaining Your Expertise  |g 205 --  |g Chapter 17  |t Strategic Planning  |g 207 --  |t Getting a Yearly Check-Up  |g 207 --  |t Sidebar: Saying "Thank You"  |g 208 --  |t Sidebar: Planning to Plan  |g 210 --  |t Taking Time to Think  |g 211 --  |t Building a Brain Trust  |g 212 --  |t Sidebar: Listening to Your Clients  |g 213 --  |t Expanding Your (and Your Clients') Vision  |g 213 --  |t Finding a Sounding Board  |g 214 --  |t Endbar: Top Strategic Planning Tips  |g 215 --  |g Section 3  |t Marketing --  |g Chapter 18  |t Marketing Do's and Don'ts  |g 219 --  |t Who Needs You?  |g 219 --  |t Sidebar: Information-Hungry Professions  |g 221 --  |t Know What the Client Needs  |g 222 --  |t Think Globally, Not Locally  |g 223 --  |t You're Always "On"  |g 224 --  |t "Can You Do This for Me?"  |g 224 --  |t Ten Mistakes New Independent Info Pros Make  |g 225 --  |t Endbar: Successful Marketing Techniques  |g 231 --  |g Chapter 19  |t Your Business Image  |g 233 --  |t Here's My Card  |g 233 --  |t Sidebar: Business Cards and Logos That Work  |g 236 --  |t Your Brochure  |g 236 --  |t Your Telephone Image  |g 238 --  |t Answering Your Phone  |g 239 --  |t Creating a Marketing Kit  |g 241 --  |t Endbar: Checklist for Polishing Your Business Image  |g 243 --  |g Chapter 20  |t Marketing on the Web  |g 245 --  |t Establishing Your Web Presence  |g 245 --  |t Creating a Web Site  |g 247 --  |t Sidebar: Publishing Your Rate Sheet  |g 249 --  |t Getting Listed in Search Engines and Directories  |g 250 --  |t Getting People to Visit Your Site  |g 251 --  |t Sidebar: Tracking Your Web Visitors  |g 252 --  |t Marketing with E-Mail  |g 253 --  |t Participating in Electronic Discussions  |g 255 --  |t Endbar: Top Tips for Marketing on the Web  |g 257 --  |g Chapter 21  |t Print Marketing  |g 259 --  |t Starting Your Mailing List  |g 259 --  |t Mass Mailings: Directly to the Wastebasket?  |g 260 --  |t Targeted Mailings  |g 262 --  |t Client Newsletters and Postcards  |g 263 --  |t Sidebar: Tickler Files  |g 268 --  |t Directories  |g 268 --  |t Print Advertising  |g 270 --  |t Endbar: Top Tips for Print Marketing  |g 271 --  |g Chapter 22  |t Marketing by Writing and Speaking  |g 273 --  |t Author, Author!  |g 273 --  |t Speaking Your Piece  |g 279 --  |t PowerPoint Tips  |g 281 --  |t Sidebar: Public Speaking Pep Talk  |g 282 --  |t Endbar: Lessons Learned as a Writer and Speaker  |g 284 --  |g Chapter 23  |t Starting the Word of Mouth  |g 285 --  |t Promoting "Brand You"  |g 285 --  |t "What Does Your Company Do?"  |g 286 --  |t "How Did You Hear About Me?"  |g 287 --  |t Working the Associations  |g 288 --  |t Maximizing Your Exhibiting Dollar  |g 289 --  |t Asking for Referrals  |g 291 --  |t Leads and Networking Clubs  |g 293 --  |t Viral Marketing  |g 294 --  |t Endbar: Top Tips for Starting Positive Word of Mouth  |g 295 --  |g Chapter 24  |t Public Relations  |g 297 --  |t Doing Something Newsworthy  |g 298 --  |t Writing a Press Release  |g 299 --  |t Sidebar: Sample Press Release  |g 301 --  |t Getting Noticed  |g 302 --  |t Sidebar: "According to Client X"  |g 303 --  |t Becoming a Certified Expert  |g 304 --  |t Building a Press Kit  |g 305 --  |t Giving Good Sound Bites  |g 306 --  |t Endbar: Public Relations Checklist  |g 308 --  |g Section 4  |t Researching --  |g Chapter 25  |t The Reference Interview  |g 311 --  |t Steps in a Reference Interview  |g 311 --  |t Sidebar: Getting at the Underlying Question  |g 313 --  |t Sidebar: Am I Giving Away My Secrets?  |g 317 --  |t Sources of Ambiguity  |g 318 --  |t Endbar: Top Tips for Negotiation  |g 319 --  |g Chapter 26  |t Thinking Like a Researcher  |g 321 --  |t Ready, Fire, Aim  |g 321 --  |t Seeing Horizons and Setting Limits  |g 324 --  |t Sidebar: Working for Free  |g 326 --  |t Mapping Out a Large Project  |g 327 --  |t Tutorials on Research Techniques  |g 328 --  |t Endbar: A Researcher's Checklist  |g 329 --  |g Chapter 27  |t Approaching Online Research  |g 331 --  |t It's All on the Web for Free, Right?  |g 332 --  |t What's Missing?  |g 333 --  |t Free vs. Fee  |g 334 --  |t Boolean Basics  |g 335 --  |t Adjacency, Truncation, and Other Power Tools  |g 336 --  |t Endbar: Top Tips for Online Research  |g 338 --  |g Chapter 28  |t Web Research 101  |g 339 --  |t How Search Engines Work  |g 340 --  |t Getting the Most from Search Engines  |g 342 --  |t Web Directories and Guides  |g 343 --  |t The Invisible Web  |g 344 --  |t Discussion Forums and Lists  |g 346 --  |t Sidebar: Mining Yahoo! Groups for Gold  |g 347 --  |t Evaluating the Reliability of Web Sites  |g 348 --  |t Searching Efficiently  |g 350 --  |t Endbar: Top Tips for Internet Research  |g 351 --  |g Chapter 29  |t Professional Online Services  |g 353 --  |t "This Costs How Much?!?"  |g 354 --  |t Cheaper by the Dozen?  |g 354 --  |t The Big Three (Plus a Few)  |g 355 
650 0 |a Information services industry. 
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